Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd hangt af van het soort product dat je bestelt:
- Digitale producten (zoals digitale edities van tijdschriften)
Je ontvangt direct na betaling een e-mail met een downloadlink. Je kunt dus meteen beginnen met lezen. - Fysieke producten (tijdschriften, boeken, gadgets, elektronica, enz.)
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 zijn geplaatst en betaald, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden via bpost, DHL of PostNL.
We versturen bestellingen vanuit ons magazijn in Oss (Nederland). Voor Belgische adressen kan de levertijd 1 à 2 dagen langer zijn.
Hoe weet ik dat mijn bestelling goed is ontvangen?
Na het afronden van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres.
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je ook een verzendbevestiging met track & trace-link zodat je je pakket kunt volgen.
Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan even je spamfolder of neem contact op via info@bluepixlmedia.com.
Is betalen veilig op deze site?
Ja. Alle betalingen verlopen via Mollie, een toonaangevende en volledig beveiligde betaalprovider.
Je kunt bij ons veilig betalen met o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay en andere gangbare betaalmethoden.
De volledige betaalomgeving is SSL-versleuteld, wat betekent dat al je gegevens versleuteld worden verstuurd en niet door derden kunnen worden ingezien.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Wij werken samen met bpost, DHL en PostNL voor onze verzendingen binnen Nederland en België.
Je ontvangt altijd een e-mail met een track & trace-link zodra je pakket is verstuurd.
Ben je niet thuis bij levering? Dan ontvang je een bericht van de bezorger met een nieuwe bezorgpoging of de mogelijkheid om je pakket af te halen bij een afhaalpunt.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van het afleveradres en het gewicht van het pakket.
Voor bestellingen boven een bepaald bedrag kan gratis verzending gelden — dit staat altijd vermeld op de afrekenpagina of bij de actuele actievoorwaarden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en onbeschadigd is en in de originele verpakking zit.
Meld je retour eerst even via info@bluepixlmedia.com, dan ontvang je verdere instructies.
Let op: digitale producten en tijdschriften (losse nummers) kunnen niet worden geretourneerd.
Retouradres:
Blue Pixl Media B.V.
T.a.v. Webshop Retouren
Raadhuislaan 4
5341 GM Oss
Nederland
Wat als mijn product beschadigd is of verkeerd geleverd?
Dat lossen we uiteraard voor je op. Stuur binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail naar info@bluepixlmedia.com met je bestelnummer en een foto van het probleem.
We zorgen kosteloos voor een nieuw exemplaar of terugbetaling.
Ik heb nog een vraag
We helpen je graag.
Je kunt ons bereiken via:
📧 info@bluepixlmedia.com
📞 +31 (0)412 489 745
🕓 Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00